在线商务
    网上直销
    方案设计
    资质荣誉
    品质保证
    下载中心
    典型案例
    代理申请
    供应申请
    服务政策
    技术支持
    联系我们
    网站地图

 
     
 
技术支持
联系部门
技术(售后)部
联系电话 023-68692548 86263762 400-686-1910(免长途 周一至周五9:00-18:00)
电子邮件 service@guanxu.com
在线反馈 www.guanxu.com/lyb

     
 
    在使用三茗系列产品的过程中,您就可能会遇到一些您认为颇为奇异的问题。此时,请您先浏览以下 内容,如还不理解,就请与您的经销商联系。

1、三茗保护卡在精英的nFORCE4M-A主板不出安装界面怎么办?
答:设置BIOS里面的Integrated Peripherals下RAID Config的RAID Enable 为Enable就可以解决了。

2、使用三茗保护卡出现文件损坏的问题怎么办?
答:根据你使用的保护卡版本号,在下载中心下载更新你所使用的保护卡版本升级驱动到最新版本就可以了。

3、 安装三茗电脑卫士时,不出现安装提示画面,怎么办?
答:如果你使用的卡,请按以下方法解决:
1. 检查三茗电脑卫士是否固定好在主板上的PCI插槽没有,如果固定好了,换个PCI插槽试一下(或)换个三茗电脑卫士试着解决一下。
2. 检查CMOS参数设置,将计算机的引导顺序改为NETWORK(或)LAN优先引导。
3. 检查CMOS其它参数设置:
A、 如联想品牌机,使用的是“微星”915主板,在CMOS设置时要按Ctrl+F1键进入一个高级CMOS设置,里面会多出一个设置选项Frequency/Voltage Control,将其Auto Detect PCI Clock状态设置为Disable,三茗电脑卫士即可出现安装画面。
B、 如微星MSI845PE-V2主板,需要在Integrated peripherals中将Onboard LAN Boot Rom 设置为Enabled,三茗电脑卫士即可出现安装画面.
C、 如华硕915、848P等主板型号,需要在CMOS设置里面将BOOT菜单里,将Boot Settings Configuration里的Interrupt 19 Capture设置为Enable, 三茗电脑卫士即可出现安装画面。
4. 查看计算机硬盘以前有没有安装过三茗电脑卫士,如果有请将其正确卸载(查看方法:启动计算机按HOME键查看)。

4、三茗电脑卫士支不支持SCSI硬盘的问题,支持的文件格式等、操作系统?
答:1.目前我们公司的保护支持电脑的第一个物理硬盘,可以是IDE硬盘、SATA(串口)硬盘,不支持SCSI硬盘。
2.三茗电脑卫士支持的文件格式有FAT16/FAT32/NTFS/HPFS;
支持Linux的三茗电脑卫士还支持FAT16/FAT32/NTFS/HPFS/EXT2/EXT3/SWAP。
3.支持Microsoft所有主流操作系统;
支持Linux的三茗电脑卫士支持Linux操作系统、Microsoft所有主流操作系统。

5、三茗电脑卫士忘记密码不能卸载的问题的解决方法
答:请您到我们公司网站:http://www.guanxu.com的“下载中心”下载最新的卸载工具,并按以下步骤进行卸载:1.关闭计算机将三茗电脑卫士从计算机主板上拨下;
2.用光驱、U盘(或)软驱将计算机引导至DOS模式下,在DOS提示符下运行您下载的卸载工具;
3.在DOS提示符下,运行fdisk/mbr命令,并重新启动计算机;
4.确认系统正常,关闭计算机,重新安装三茗电脑卫士即可。

6、三茗电脑卫士不能保护的解决方法
答:请您到我们公司网站:http://www.guanxu.com的“下载中心”下载相应型号三茗电脑卫士的最新驱动(通用驱动),以系统管理员身份登陆系统,并安装您所下载的驱动程序,然后再进行三茗电脑卫士的安装,即实现保护。

7、三茗电脑卫士不能正确保护所选择分区的问题与解决方法
答:造成这个原因的是你用了GHOST克隆系统(或)使用DM、PQMGIC等分区工具。使得你的分区表可能存在着一些问题,从而引起得三茗电脑卫士不能正确保护你所选择的分区信息。解决的方法如下:
请将你的三茗电脑卫士正确移除掉,然后将你的数据备份到其它计算机上,将你的扩展分区重新分区(主分区不动):
A.如果你使用的是Windows 98/Me操作系统,请用fdisk将你的扩展分区删除并重新分区,格式化完所有的扩展分区,重新启动计算机并加载三茗电脑卫士。;
B.如果你使用的是Windows 2000/XP/2003,请使用系统盘自带的分区工具将你的扩展分区删除并重新分区,格式化完所有的扩展分区, 重新启动计算机并加载三茗电脑卫士。

8、为什么安装上三茗电脑卫士会提示C盘写保护?
答:这个问题是由于你计算机上的一个分区未格式化引起的,解决方法:将三茗电脑卫士正确卸载,将这个未格式化的分区进行格式化后,再重新加载保护!

9、在WIN98/ME上,三茗电脑卫士安装后在设备管理器里出现黄色“!”或黄色“?”,是什么问题?
答:查看你的所有硬件驱动是否安装完毕,如果没有,请将硬件相应的驱动进行安装;安装完毕所有硬件驱动后,再将你的主板芯片组驱动安装。

10、装了三茗电脑卫士,开机出现“PCI卡被拨掉”是什么问题?
答:1.查看你的计算机CMOS参数设置,请将你的第一引导项设置为NETWORK(或)LAN;
2.查看三茗电脑卫士是否松动,如果松动请将其插好;
3.查看三茗电脑卫士的金手指,可能是由于时间过长,金手指脏污引起的接触不良,拨下三茗电脑卫士,用酒精擦拭金手指,然后装回。

11、装上三茗电脑卫士后进行磁盘碎片整理,再进行保存数据,保存速度很慢。
答:请将三茗电脑士先正确移除掉,然后再进行磁盘碎片整理,整理完后再安装三茗电脑卫士。

12、三茗电脑卫士支不支持多系统引导,多操作系统?
答:三茗电脑士完全支持多个操作系统引导;
支持多操作系统(Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003),但不支持用PQMGIC工具分的分区,和安装的多操作系统。

13、如果支持网络工作站本地及服务器硬盘双引导?
答:电脑卫士支持网卡BOOTROM启动。请将网卡BOOTROM地址设为D000,而将电脑卫士卡设为D800,即保证网卡地址小于电脑卫士地址,其它使用方法不变。

14、安装三茗电脑卫士后,如果感到速度变慢的话怎么办?
答:请进行如下操作:1.将电脑卫士正确移除,然后进入操作系统运行“磁盘碎片整理”一次,再重新启动计算机,安装保护卡即可;
2.在autoexec.bat中加载下面命令:LH C:\windiws\smartdrv.exe /N
3.或者在MS—DOS下删除WIN95/98目录下的WIN386.SWP文件,再装卡;
4.去掉不必要的内存驻留程序;
5.请您到我们公司网站:http://www.guanxu.com上下载最新的驱动程序进行安装。

15、在Windows 2000/XP操作系统中安装了三茗电脑卫士不能正常进入睡眠状态,怎么办?
答:请安装产品附带驱动光盘上的“通用驱动”程序即可以解决此问题。

16、安装三茗电脑卫士后不能进入操作系统,鼠标光标在左上角闪动,怎么办?
答:1.如果是品牌机,请查看你的CMOS设置,在高级CMOS设置里,将APIC MODM设置为Enable;
2.将电脑卫士正确卸载(不能正常卸载,请下载卸载工具进行卸载),确保系统正常后安装电脑卫士。
 



 
     
关于冠旭 | 新闻中心 | 保修政策 | 下载中心 | 典型案例 | 网页报错 | 在线反馈 | 联系我们 | 网站导航
冠旭客服电话:023-68692548 | 互联网违法和不良信息举报中心 | 有害短信息举报 | 网络违法案件举报 | 网络服务清理整治 | 友情链接

渝ICP备06005807号

渝公网安备50010702500195号
Copyright © 2006 - 2015 Chongqing Guanxu Technology Co.,Ltd. All Rights Reserved
重庆冠旭科技有限责任公司 版权所有 法律顾问:赵长友
每次上网自动访问《冠旭公司》网站 | 将《冠旭公司》加入收藏夹 | 返回首页